Klacht: Bedriegers

user-1324638 op 30 januari 2017 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Omdat uw klacht intern is behandeld is uw klacht niet beantwoord op klacht.nl. Indien u verder nog vragen heeft dan horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Abdelilah Amakran...

Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 30 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Experiabox V8 van Telfort valt steeds uit geen internet, monteur Guidion zou rapporteren dat ik een nieuwe router moet krijgen nl de V10 hij beloofde aan mij om zo Telfort te adviseren maar achter mn rug om zegt de monteur aan Telfort dat mijn eigen Apple airport zorgt voor uitval van internet en dus zit ik al een maand zonder internet want de experia V8 is sloom en niet goed. Telfort heeft mij ook een V10 beloofd maar ze doen niet wat ze beloven. Bijna 20 keer moeten bellen, ik stop met die rommel.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de V10 wordt geleverd zoals beloofd en zoals de monteur van Guidion adviseerde maar aan Telfort iets anders zegt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Guidion

Heeft op 12 september 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM