Mijn Klacht:
Tot 2 x toe getracht een bezoek van een monteur voor Xs4all TV afstemmen spreke echter blijkt dit niet te lukken. Wat een waardeloos bedrijf is dit! M
Naast het niet nakomen van afspraken beloven ze dat ze zaken oplossen maar blijven weerkaats in gebreke. Op 3 november ben ik een overeenkomst aangegaan voor TV via XS 4all. 8 december zou dit door een monteur worden geïnstalleerd. 8 december echter komen ze erachter dat er iets fout in hun planning is verlopen en kan de afspraak niet doorgaan. Na veel telefoontjes waarin excuses de boventoon voeren volgt er opnieuw onjuiste informatie maar komt er wel een bevestiging dat op zaterdag 24 december om 09:30u eea zou worden aangesloten. Helaas gaat het weer mis. Guidion geeft aan dat ze geen tijd hebben op deze dag en dat de afspraak eenzijdig door Guidion op 23/12/2016 uit hun systeem is verwijderd zonder mij als klant daarvan op de hoogte te stellen. Heel onschuldig geeft men aan op 24/12/2016 wel een monteur te hebben maar die was niet in de gelegenheid om naar Limburg af te reizen. Verder g
Gewenste Oplossing:
Het compenseren van 2 dagen salaris die ik door de wan prestatie van Guidion De klantenservice opdoeken en proberen eerlijker een bedrijf te voeren.
