Klacht: Afspraken niet nakomen, klant in de steek laten

Zwanenbaas op 12 juli 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Drie keer afspraak gemaakt (en verlof opgenomen) en drie keer laat Guidion avond voor de afspraak weten dat ze niet kunnen komen. Nu laatste keer wel signaal omgezet, maar weer niet langs gekomen op afgesproken tijdstip. Gevolg: geen internet, telefonie en tv. Bellen met Guidion helpt niet: “een monteur neemt contact met u op”. Daar wacht ik nog steeds op. En dus nog steeds geen internet etc.

Gewenste Oplossing:

Werkend internt, televisie en telefonie signaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM