Klacht: Afspraken niet nakomen

George Zwaaneveldt op 04 september 2020 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 4 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 3 x gebeld te hebben waarvan elke keer drie kwartier in de wacht te hebben gestaan, eindelijk iemand aan de telefoon gekregen om ons te woord te staan.
Door Guidion is drie keer een andere afspraak gepland en wel los van elkaar in diverse mail.
Laatste afspraak telefonisch bevestigd, en jawel niemand komt opdagen nadat we beide een vrije dag genomen hadden Dan maar weer bellen weer drie kwartier in de wacht, schuldbekentenis van hun kant hoe gaan we dit oplossen ? Overleg met leidinggevende, ik zet u even in de wacht om vervolgens de verbinding te verbreken. Diep diep triest dit.

Gewenste Oplossing:

Alles naar tevredenheid oplossen, maar vertrouwen is weg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door George Zwaaneveldt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM