Mijn Klacht:
Na het inplannen van een afspraak waarop al 2 weken gewacht moest worden, was vandaag de dag van de afspraak. Na een melding dat de monteur verhinderd zou zijn kreeg ik snel een nieuw tijdframe.
Na radiostilte maar even gebeld waar ik na 15 minuten in de wacht een erg ongeïnteresseerde meneer aan de telefoon kreeg die aangaf dat ik niet moet bellen omdat zij wel contact opnemen. Kreeg ik ook verder geen informatie of de monteur wel of niet meer komt. Volgende afspraak kon wel even duren want het was druk.
Gewenste Oplossing:
Een monteur die snel de aansluiting komt voorzien.
