Mijn Klacht:
Wij hadden een afspraak gemaakt voor 17 november met een guidion monteur die ons internet zou installeren. Hij zou tussen 12 en 16 komen, maar is niet geweest. Toen we belden naar Guidion werd gezegd dat de afspraak er in stond voor 17 nov tussen 8 en 12. Heel vervelend want mijn vriend heeft een middag vrij genomen en moet nu weer een dagdeel vrij nemen. Nog meer frustrerend is het dat het niet mogelijk is om een bevestiging van de afspraak te krijgen zodat je een bewijs hebt van wat er is afgesproken. Erg slechte service dus.
Gewenste Oplossing:
Als de monteur op de afgesproken dag en tijd komt en als ik een bevestiging krijg per mail, sms of post van die afspraak.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
