Mijn Klacht:
ik heb alle gegevens gekregen van T-mobile voor het geval dat het te lang zou duren dat de contact met me zouden opnemen. Dit zou binnen een week zijn. Vervolgens bel ik na bijna 2 weken wachten zelf maar. Dan krijg ik te horen dat er niemand is die met me een afspraak kunnen maken omdat niemand in het systeem kan.
Een klacht kun je daar ook niet echt indienen, dat gaat allemaal via de mail.
Gewenste Oplossing:
dat ik niet zelf overal achteraan moet gaan, maar dat ze aan de afspraken houden die gemaakt worden en ook binnen alle tijdstermijnen.
