Mijn Klacht:
Afspraak dat monteur eerst op 2 december zou komen. Dit kon niet doorgaan omdat de glasvezellijn niet vrij was. Nu de 12e december tussen 18.00 en 20.00 uur. Om 9.30 uur 12 december sms en mail. U moet een afspraak maken. Ik bel meteen en krijg heel grappig te horen de lijn is niet vrij dus we komen niet. 1r mogelijkheid is een week later. Op een onmogelijke tijd. Uiteindelijk wel op een wenselijke tijd maar …….
Terwijl ik een brief van KPN heb liggen met daarin de tekst… er is een verzoek gedaan om de lijn op te heffen per 12 december omdat er een andere aanbieder op de lijn wil. En dat ben ik dus.
Ik heb alles ruim op tijd aangevraagd.
Gewenste Oplossing:
Dat er een oplossing gemaakt wordt om de boel tussentijds te regelen. Ik heb geen vertrouwen dat het de 19e wel gaat werken
