drarego op 15 april 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Beste meneer Gerard, Wij hebben u meerdere malen proberen te bereiken op het vaste nummer dat bij ons is aangegeven. Dit is helaas niet gelukt. Verder hebben wij u een mail verzonden met uitleg en de vervolgstappen om het probleem...
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week monteur Stefano Hamden op bezoek gehad.
Ontvangen kabels waren verkeerd. Stefano heeft er een uit eigen voorraad geleverd .Tweede kabel gisteren ontvangen maar ….
GEEN SIGNAAL.
Kan Stefano nog een keer langs komen om te kijken waarom de TV niet werkt
Wanneer het probleem opgelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Nog steeds niet gehoord wanneer monteur langs komt om laatste TV aan te sluiten en werkend te krijgen. Tevens het wachtwoord voor gmail in te voeren
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wanneer word er nu eindelijk eens actie ondernomen om de problemen op te lossen. Hen spijt als haren op mijn hoofd van deze overstap naar Tmobile. GEEN ENKEL EMAIL KOMT AAN ONDANKS DAT ZIJ ALS VERZONDEN GEREGISTREERD STAAN !!!!???? Ook de TV op de 2e etage werkt nog steeds niet G. van der Wal , korenschoof 51, 3224 VA Hellevoetsluis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 10:48 geantwoord
Beste meneer Gerard,
Wij hebben u meerdere malen proberen te bereiken op het vaste nummer dat bij ons is aangegeven. Dit is helaas niet gelukt.
Verder hebben wij u een mail verzonden met uitleg en de vervolgstappen om het probleem op te lossen. Mocht u hierover vragen hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Wij willen dit namelijk zo snel mogelijk oplossen voor u.
Met vriendelijke groet,
Azeddine
Guidion Telecom Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
