Mijn Klacht:
Van Ziggo overgestapt naar T-mobile, althans.. dat was de bedoeling.
Ik heb al 3x deze week een afspraak die geannuleerd is, hier heb ik werkmeetings voor moeten verschuiven en overige belangrijke afspraken. Het gevolg is nu dat ik zonder internet kom te zitten dit weekend.
De medwerkers van Gideon, schelden en lachen op de achtergrond tijdens het telefoon gesprek. Plaatsen mij midden in een gesprek op ‘mute’ en praten na een aantal minuten weer, meerdere malen. Is bijna pestgedrag. Wat een schandalige service.
Ze zijn 0,0 flexibel, of klantgericht. Iedere x word er gemeld dat er een nieuwe monteur afspraak is ingepland. En 2 uur voor tijd of een dag van tevoren word dit gecanceld.
Dan maar meer betalen en bij Ziggo blijven? Als dit nog 1x gebeurd trek ik die conclusie. wat een SCHANDE voor T mobile dat ze met deze partij samenwerken.
Gewenste Oplossing:
Dat er vandaag of dit weekend nog met spoed een monteur langs komt die zorgt dat ik niet zonder internet kom te zitten.
(10)
