Mijn Klacht:
Op 21 december contract verlengt en stond op de site dat het toestel OP VOORRAAD was. Op 22 december dus 1 dag later krijg ik een bericht dat het toestel NIET op voorraad is en word verwacht uiterlijk 6 januari te leveren. Bel ik op 4 januari naar de klantenservice en word er gezegd dat het toestel op voorraad is en dat hij de deur uit gaat dus op 5/6 januari word geleverd. Op 5 januari bel ik weer om te checken of hij al verzonden is (omdat ik niks van een track&trace code heb ontvangen) krijg ik een brutaal collega aan de telefoon die me niet laat uitpraten en zegt dat het nog 2 weken kan duren? Omdat ik fulltime werk wilde ik niet langs t-mobile gaan en het toestel ‘OP VOORRAAD’ was op de site dacht ik bestel het en word het thuis bezorgd maar nee. Ik word gewoon aan de lijn gehouden. Ben hier absoluut NIET blij mee!
Gewenste Oplossing:
Geen foute indicatie’s geven!!
