Terug

Klacht: Wel een abonnement geen telefoon

Franhil op 09 februari 2023 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2023

Een klant van GSMWeb heeft een abonnement afgesloten op 1 februari, maar heeft tot op heden de beloofde Samsung S22 niet ontvangen, ondanks vooruitbetaling. De klant ervaart dat zijn klacht niet serieus wordt genomen en heeft om terugbetaling gevraagd, maar ontvangt geen duidelijke uitleg over de vertraging.

Mijn Klacht:

Jammergenoeg nemen ze mijn klacht niet echt serieus . Ik heb zelfs gevraagd om mijn geld terug te geven . Ik heb 1 februari een abonnement afgesloten . Reeds heb ik wel het abonnement en geen samsung s22 en wel voor betaald.
Echt belachelijk. Het argument is dat de lancering van het nieuwe toestel voorgaat . Ok hoe dan . Wat kan ik hieraan doen .

Gewenste Oplossing:

Dat ik eindelijk een antwoord krijg wanneer het toestel überhaupt komt .
Ze mogen mij ook de nieuwe sturen als schade vergoeding. Ik heb daar ondertussen wel recht op .

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Franhil
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het