erris.wagenaar op 28 juli 2025 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb meldt dat hij zijn mobiele telefoon niet heeft ontvangen, ondanks het afgesloten abonnement. Hij heeft contact gehad met KPN, die beweert dat de telefoon in de winkel is afgehaald, wat de klant ontkent en kan bewijzen. De klant heeft plannen om telefonisch contact op te nemen met GSMWeb om het probleem op te lossen.
Ook ik heb dit probleem, morgen ga ik bellen met hen, ik heb ondertussen contact met KPN gehad en die gaf aan dat ik de telefoon in de winkel had ontvangen, DIT IS NIET WAAR, ik kom bijna tot nooit in Amsterdam.
Dit kan ik bewijzen reis met OV alleen heb geen rijbewijs.
Dat ze onze telefoons leveren zoals het hoort of ik ga aangifte bij de Politie en de FIOD doen, dit is extreem duister en Mallafide.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
