Huseyingulec op 05 juli 2023 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb ervaart problemen met de verzending van hun mobiele toestel, dat te laat is aangekomen in vergelijking met de beloofde levertijd van drie werkdagen op de website. Daarnaast heeft de klant moeite om contact te krijgen met het bedrijf, omdat telefoontjes niet worden beantwoord en e-mails onbeantwoord blijven.
Ze sturen de toestel te laat, terwijl op hun website staat dat ze binnen 3 werkdagen gaan sturen. Ze nemen hun telefonen niet op, kijken niet naar emails.
Kunt u met gsmweb contact nemen, zodat ik mijn telefoon kan hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
