Mijn Klacht:
Gm
ik heb 16 oktober een zwarte iPhone 7 plus besteld bij gsm web op de site stond meteen leverbaar en niks over wacht tijden.
Totdat ik de ondertekende papieren gestuurd had toen kwam er wachttijd 3 a 4 weken en na die tijd elke keer 1 a 2 weken extra totdat mijn telefoon kapot ging eind december en ik noodgedwongen een zilveren genomen heb die er toen wel was.
Daar beloofde ze een glass screen protector als compensatie , helaas ook die belofte kwamen ze niet na , en toen ik daarnaar vroeg zeiden ze ja we doen geen glass screen protector maar alleen screen protector, das ons beleid ja eerst het ene beloven en dan anders doen das hun beleid.
Al met al beloftes die ze weten niet na te komen, raad aan als je een nieuw model telefoon neemt nooit bij gsmweb.kan maanden duren en vele beloftes en niks nakomen.
Gr H. Schaap
Gewenste Oplossing:
Minimaal beloofde glass screen protector leveren. En wat toch niet gaat lukken, geen beloftes doen die ze niet na kunnen komen.
(10)
