Mijn Klacht:
Op dinsdag 6 augustus 2019 verleng ik mijn tele2 abbonement. Volgens de website is alles binnen 1 dag geregeld. Woensdag nog steeds niks gehoord, geen email, geen sms niks. Ik bel erheen, vraag hoe de aanvraag verder verloopt. 1-3 werkdagen krijg ik te horen, vrijdag zal het in orde zijn. Vrijdag einde dag nog steeds niks, geen email. Weer bellen, weer krijg ik te horen dat het deze vrijdag nog in orde moet zijn en het wachten is op de goedkeuring van tele2. Helaas niks, dus bel ik maandag met tele2. Daar is niks bekend, er is nooit een aanvraag gedaan. Dus ik bel gmsweb nogmaals, en word een beetje afgescheept met het feit dat ik het allemaal niet begrijp, tele2 kan mij dit niet vertellen want zij zouden daar geen inzage in hebben. Vandaag dinsdag een week later dus, weer gebeld. Tele2 adviseerde om er spoed bij te zetten bij gmsweb zodra ze dat niet doen het abbonement te annuleren. Dus weer gebeld, en na mijn verhaal te hebben gedaan, word de hoorn erop gegooid en sta ik hier voor als nog zonder email zonder antwoord, met lege handen. Wat een asociaal bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als er duidelijkheid komt en deze asociale manier van omgang. Helaas zag ik te laat dat ik niet de enige ben, maar blijkbaar boeit dat het bedrijf echt niks.
(10)
