Mijn Klacht:
Ik heb speciaal bij GSMweb mijn contract verlengt met toestel omdat op hun site de iPhone 6S 64 gig gold uit voorraad leverbaar was. Mijn heb via KPN ook al vernomen dat het abonnement al verlengt is.
Echter na een telefoontje naar gsmweb vertelde ze mij dat het toestel nu niet leverbaar is maar waarschijnlijk pas over 2 weken. Op hun website staat nu nog steeds aangegeven dat het specifieke toestel nog steeds uit voorraad leverbaar is.
Ik vind dit zeer misleidend, want als als ze aangegeven hadden dat het toestel niet leverbaar is dan had ik hem waarschijnlijk ergens anders besteld.
ID zoals bekend bij gsmweb 7553550
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als of het toestel geleverd wordt volgens afspraak, of als ze korting geven op het aankoopbedrag van het toestel.Ik moet nu €59,- bijbetalen. Ik stel voor dat ik nu niets hoef bij te betalen.
(10)
