Mijn Klacht:
een maand geleden heb ik mijn abonnement via Gsmweb.nl verlendg. Ik zou mijn nieuwe toestel binnen een week thuis hebben. echter heb ik mijn toestel tot heden niet binnen.
Ik heb tot nu toe 4 keer contact opgenomen met de klanten service van GSMweb. Elke keer zijn er “11 wachtenden voor mij” het duurt gemiddeld 40 minuten voor dat ik iemand aan de lijn heb.
Na +/- 40 minuten krijg ik iemand aan de lijn en ieder keer krijg ik het zelfde verhaal te horen. “onze leverancier heeft uw toestel nog niet geleverd, wij verwachten dat u uiterlijk einde deze week u toestel thuis hebt.”
Gewenste Oplossing:
de levering van mijn toestel binnen 3 dagen
