9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

7 maanden geleden - 23 juli update. Na ontelbare belpogingen met wisselend succes om iemand aan de lijn te krijgen en nog minder telbare keren mailen en chatten zoals onderhand 'gewoonlijk' weer gechat gisteren. Met medewerker contact waar ik nog niet mee had gechat 'Maria' (als ik de namen moet geloven) Maria gaf aan me op de spoedlijst te plaatsen na te bevestigen dst het inderdaad wel lang duurde. Vandaag een ontvangen van klantenservice dat het pakket op het moment verpakt werd en ik spoedig na 5 uur een track and trace zou krijgen. Ben benieuwd, ik houd u op de hoogte.

7 maanden geleden - 25 juli update. Het apparaat is door PostNL bezorgd. Het heeft dus even moeten duren maar het toestel is uiteindelijk geleverd. Doch zijn mij gratis accessoires beloofd nav het lange wachten. Deze heb ik niet gezien dus daar zal ik voor blijven contact opnemen en u op de hoogte brengen. In mijn optiek heeft GSMWeb dus nog niks gedaan met mijn klacht, ik heb bijna 2 maanden moeten wachten op mijn toestel terwijl en 2 werkdagen op de site gecommuniceerd wordt. De stress, de tijd, de moeite om contact te krijgen en de onduidelijkheid en valse beloftes vanuit GSMWeb hebben mij wel laten nadenken om ooit nog bij GSMWeb te bestellen. 1 tip. Communiceer gewoon de echte levertijd GSMWeb. Bespaart een paar grijze haren bij klanten. Nu wil ik gecompenseerd worden voor mijn leed. Dus het laatste is hierover nog niet gezegd.

7 maanden geleden - 29 Juli Update. Zowaar een pakketje op de mat vanuit GSMWeb met oordopjes (duidelijk namaak) welke iPods 1 (aldus mijn zoon, ik heb geen iphone, hij wel) moeten voorstellen. Zoon zegt dat opties wel werken en geluid ok is dus een leuk backup setje voor hem. Maar qua klachtenafhandeling natuurlijk ver onder de maat. Ik bedoel, ik heb een samsung android toestel besteld en krijg iPhone oordopjes als goedmaker voor de maanden wachten op levering toestel. Wat me ook opviel is dat het imei nummer op de tel verschilt van het imei nummer in de app van odido. Maar ik ben moe geworden van alles dus laat het lekker gaan. Doei. Geen GSMWeb meer volgende keer.