Mijn Klacht:
Op 21-11-17 mijn abonnement verlengd in combinatie met een telefoon. Helaas ben ik tot op heden (17-01-18) nog steeds aan het wachten op de telefoon.
Inmiddels meerdere malen contact gehad met de klantenservice waarbij mij 2 maal is verteld dat mijn telefoon binnen zou zijn en binnen 1 à 2 dagen verzonden zou worden. Toen ik beide keren na 2 dagen contact opnam met de klantenservice werd mij verteld dat de telefoon tóch nog niet binnen was.
Overigens wordt er momententeel op de site vermeld dat de verwachte leverdatum van de telefoon binnen 1 week zou zijn. Dit vind ik bijzonder knap aangezien er klanten zijn die sinds november al aan het wachten zijn.
Wat een waardeloos bedrijf. De klantenservice biedt geen enkele tegemoetkoming terwijl ik al 2 maanden aan het wachten ben.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zodra de telefoon waar ik voor betaal geleverd is of het geld terug gestort word.
