Mijn Klacht:
Defect telefoontoestel Samsung S5, Er toen mij beloofd dat ik binnen 2 weken mijn toestel gerepareerd terug krijg.
De reparateur beweert dat het toestel niet gerepareerd kan worden en dat ik nieuwe telefoon zou krijgen.
Toe ik met GSM web ging bellen, krijg ik als antwoord dat zij geen melding hebben ontvangen en dat het 4 weken kan duren voor dat ze aan de bel gaan trekken.
Dat is teleurstellend dat een klant die voor een toestel betaalt die zo lang zonder reden weg blijft.
Gewenste Oplossing:
Als ik onmiddellijke een telefoon krijg omdat ik zelf niet over een reserve toestel beschik.
