Klacht: Telefoongesprek

hilda-2307 op 30 oktober 2020 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 30 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,
Zonet naar jullie gebeld
Helaas heb ik geen simkaart ontvangen voor verlenging
Vervolgens krijg ik een vrouw aan de telefoon, vraag op een nette manier of ze kan zien welk Sim kaart nummer ik zou moeten hebben.
Vervolgens zegt ze kunt u even normaal tegen mij praten….
Ik zeg pardon, ik vraag u wat
Vervolgens zegt ze ik zal een Sim kaart opsturen, waarna ik zei en het nummer van mijn man dan daar heb ik ook geen Sim van ontvangen
Het gaat toch om uw nummer zei ze ik zei klopt maar vraag ook vast een nieuwe Sim die heb ik ook niet ontvangen

Ik voel me echt afgezeken en als een hond behandeld.
Als hier niet iets aan gedaan word, ben ik genoodzaakt een andere tussenpersoon te zoeken

(Ik heb nooit klachten bij jullie gehad, maar dit gaat mij echt te ver)

Graag uw reactie
06-50883270 (tijdelijk niet bereikbaar
0525-630390
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Serieus genomen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hilda-2307
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM