Mijn Klacht:
KLACHT Heb iphone 5s via gsmweb gekocht voor 1,5 jaar geleden en telefoon begon 3 maanden geleden met klacht dat er geen netwerk was en vervolgens gsmweb gebeld en kon reparatie formulier downloaden en telefoon aangetekent opsturen naar hun, vervolgens verstreken er 3 weken en kreeg ik telefoon retour (zonder doosje wat ik wel had meegestuurd) maar telefoon vertoonde zelfde defect nog steeds met een bijkomend defect namelijk dat telefoon niet meer opgelaad kon worden, wederom gebeld en weer klachtenformulier gedownload en wederom telefoon opgestuurd.Er waren reeds 6 weken verstreken voordat ik telefoon weer terug kreeg en u raad het al telefoon werkt nog steeds niet.hij vraagt om te worden aangesloten op itunes maar er gebeurd vervolgens niets .Heb mail gestuurd en weer gebeld maar zouden mij terug bellen maar tot op heden nog niets gehoord.Ben nu 10 weken verder en betaal wel iedere keer abonnementskosten van 45 euro per maand en 2 keer aangetekent opgestuurd a 8 euro en ruim 5 uur gebeld
Gewenste Oplossing:
graag nieuwe telefoon
