Sieger op 06 november 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
GSMWeb
Samenvatting wordt geladen...
Tijd geleden nieuwe abonnement afgesloten met een telefoon die op voorraad was maar nu na 4 weken nog niks gekregen
Als ik de telefoon binnen heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van GSMWeb
4 jaren geleden - Beste mevrouw Kruit, Bedankt voor de feedback. Jammer om te vernemen dat de ervaring met onze service negatief is geweest. Als u een email stuurt naar [email protected] kunnen we samen kijken wat er mogelijk is. Met vriendelijke groet, Maartje
Reactie van de melder van de klacht Sieger
4 jaren geleden - Hallo, Ik heb een tijd geleden een telefoon plus abonnement afgesloten bij jullie, nu heb ik de telefoon nog steeds niet ontvangen terwijl bij jullie op de site staat dat gewoon op voorraad is. Al een paar keer gebeld maar word dan gezegd dat hij over een paar dagen geleverd word, krijg het gevoel dat ik gewoon aan het lijntje gehouden word. Vr. Gr.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
