Klacht: Telefoon niet leverbaar

dinaxx op 04 april 2017 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestel dus een telefoon bij het o zo leuke gsm web waar ik nu al spijt van heb.
Krijg vandaag dus alleen de simkaart binnen.
Bel ik op vraag ik hoe dit komt is de telefoon niet leverbaar.
Als jullie telefoons niet leverbaar zijn zet dat dan op de website net zoals elk normaal bedrijf.
Vraagt mevrouw ook nog eens wilt u geen goude of zilvere.
Nee ik bestel een roze dus ik wil een roze.
Ik betaal dus gewoon nu voor alle dagen dat deze telefoon er nog niet is.
Krijg dan te horen dat er morgen een nieuwe vracht is maar ze weten niet of deze telefoon er bij zit.
Zet gewoon niet leverbaar op de site zo moeilijk is dat niet anders was ik wel naar een andere website gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik de eerste maand niet hoef te betalen voor de telefoon. Aangezien ze nog niet weten wanneer de telefoon binnenkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM