Terug

Klacht: Telefoon niet geleverd

Dodo2004 op 22 september 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2022

Een klant heeft op 23 augustus een iPhone 13 besteld via GSMWeb, met een verwachte levertijd van 1-2 weken. Na een maand is de telefoon nog steeds niet geleverd, terwijl het abonnement al is ingegaan en er een IMEI-nummer is toegewezen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol door lange wachttijden en gebrek aan reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 23 augustus mijn telefoon abonnement verlengd via gdmweb en mijn iPhone 13 had een levertijd van 1-2 weken.
Nu een maand verder nog geen telefoon ontvangen. Mijn abonnement is wel ingegaan en er staat een Imei nr bij vermeld. Heel raar als je nog geen telefoon hebt. Bellen heeft geen zin ivm ellenlange wachttijden en op je mail krijg je geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nu mijn telefoon geleverd krijg met een korting op de aanschafprijs

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dodo2004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het