Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement met samsung s21 plus besteld
Ik ben al 2 weken aan het mailen en bellen.
De telefoon was in mijn gevraagde kleur niet leverbaar,of ik ook zwart wilde die hadden ze wel op voorraad.
Ook deze keer werd er niets geleverd.
Weer bellen…De telefoon wordt naar verwachting vandaag verzonden ,u krijgt een bericht van de vervoerder tussen 17.00 en 19.00.
Weer niks.
Weer bellen….Nee dat kan wel kloppen de telefoon is niet op voorraad .Uhm… hoezio dan?Word ik voorgelogen…Toen werd de arrogante dame aan de lijn ook nog vervelend….Wij liegen niet…wij hebben gezegd naar verwachting!
Volgende dag weer gebeld….Nu was er ineens een pobleem dat de bezorgkosten niet waren betaald…
Nee klopt,ik weet niks van bezorgkosten…Maar als ik die zou betalen kwam het goed….Dus de telefoon is wel op voorraad????
Inmiddels zijn ook de bezorgkosten betaald maar nog steeds geen telefoon.
Alles is vanaf dag 1 wel doorgezet naar TMobile dus ik betaal wel al voor de telefoon die ik dus niet heb.
Wat een enorm bagger bedrijf.
Naar verwachting kunt u ervan uit gaan dat ik nooit meer iets bij jullie bestel!
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon wordt geleverd ,deze week.
En als zij regelen dat ik alsnog mijn cash back korting krijg want die is door hun nu verlopen.
(10)
