Klacht: Slechte service

Mariska-73 op 24 februari 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zeer slechte service. Een maand geleden telefoon besteld. Volgens site op voorraad. Vervolgens hoor ik weken niks, drie keer gemaild. 1x bericht terug ontvangen dat ze niet op voorraad zijn. Waarschijnlijk die maandag erop. Was netjes geweest als ik hier van op de hoogte was gesteld. Dat is inmiddels weer twee weken geleden. Twee x gebeld en zeer ongeïnteresseerd en onvriendelijk te woord gestaan. In het kort kwam het er op neer dat ik pech had en maar af moet wachten totdat ik mijn telefoon krijg, terwijl mijn abonnement volgende week in gaat. Koop ontbinden; dat kan dus niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelde telefoon krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariska-73
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM