Mijn Klacht:
89 maanden geleden een HTC 10 Evo aangeschaft. Nu zijn er problemen mee. En Dynabyte mag of wil mijn toestel niet repareren. Dit omdat het toestel niet voor de BeNeLux bestemd is maar voor Oostenrijk. Inmiddels ben ik al 1,5 maand mijn telefoon kwijt terwijl ik er wel gewoon maandelijks voor moet betalen. Eigenlijk wil ik dat toestel helemaal niet meer terug hebben! Geef me gewoon een ander… ben echt zwaar ontevreden over de gang van zaken!!! Moet er ook steeds achteraan bellen omtrent de status… Diverse kosten gehad voor het opsturen en onderzoekskosten voor mijn kiezen gekregen van Dynabyte wat GSMWEB ook niet wil vergoeden. Slechte service. Bel ik zojuist weer, ligt mijn telefoon net bij de reparateur. Zeiden jullie afgelopen vrijdag ook al. Zou nog 2 weken kunnen duren! Ik wil of deze week mijn toestel gerepareerd en wel terug of ik wil een ander toestel…Ander merk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik keuze kan maken uit een ander toestel wat wel voor de Nederlandse markt bedoelt is. Mijn vertrouwen in HTC en GSM web is nu weg.
