Mijn Klacht:
Mijn nieuwe iPhone 6s heeft problemen vanaf dag 1! Telefoon 2x opgestuurd en krijg hem steeds terug met het zelfde probleem. Als je dan belt krijg je alleen te horen sorry wij zijn geen reparatie Center en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Consumer rights hebben ze nog nooit van gehoord kwa service en je verder helpen met een oplossing willen ze niet. Ze vinden het alleen heel vervelend dat het zo loopt. Ze verwijzen je zelfs door naar de fabrikant voor je probleem maar nemen zelf compleet geen verantwoording voor wat ze verkopen. Iemand afschepen met herhaalde reparaties terwijl je betaald voor een nieuw product is in mijn ogen zeer slechte service!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als bedrijven is hun verantwoording voor hun klanten nemen. Risico van het vak is dan dat je soms gewoon een nieuw product moet sturen.
