Terug

Klacht: Slechte ervaring

Kenzo2020 op 11 oktober 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Nieuwe klacht
Datum 11 oktober 2022

Na een week en drie telefoontjes heeft de klant nog steeds geen telefoon ontvangen van GSMWeb. Ondanks herhaalde beloften dat de telefoon opgestuurd zou worden en dat er een bevestigingsmail zou volgen, is er niets gebeurd. De klant is teleurgesteld over de geboden service en heeft besloten in de toekomst niet meer bij GSMWeb te bestellen.

Mijn Klacht:

Inmiddels een week en 3 telefoontjes verder nog steeds geen telefoon ontvangen en elke keer wordt er gezegt dat de telefoon opgestuurd wordt en dat we een mail kunnen ontvangen maar vervolgens nog steeds niks ontvangen. Ik vind dit een hele slechte service. Wij bestellen in ieder geval nooit meer bij gsmweb. Hier hebben wij wel van geleerd.

Gewenste Oplossing:

Dat de telefoon vandaag nog wordt opgestuurd en wij hem morgen kunnen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kenzo2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het