Mijn Klacht:
Update 07-10-2025
Vandaag GSM web telefonisch gesproken. Ze maken je uit als leugenaar dat je meerdere malen contact met ze hebt gezocht. Advies om geen zaken te doen met dit bedrijf. Het abonnement zou opgezegd zijn, helaas was dit wederom een leugen.
Vrijdag 3 oktober GSM web telefonisch gesproken na lang wachten. Alles zou geregeld zijn, een bevestigingsmail zou onderweg zijn. Helaas weer een loze belofte.
Update 03-10-2025
Ze hebben mij naar aanleiding van de klacht 29-09 gebeld voor een oplossing.
Helaas ook na deze loze belofte blijft contact wederom uit!
Normaliter ben ik niet van reviews schrijven, echter door het uitblijven van contact met GSM Web zie ik geen andere uitweg.
Contract met GSM web begin juni, vanaf dat moment blijft het stil.
Zes september zie ik in de PostNL app dat de GSM geleverd zou worden, die dag was er niemand thuis. Volgens de PostNL app is deze daadwerkelijk geleverd op 06 september, echter is deze niet door mij afgetekend. GSM web op de hoogte gesteld dat er geen GSM door ons is ontvangen. Contract is per 9 september opgezegd, weer geen reactie van GSM web. Op 18 september nogmaals een mail gestuurd over de stand van zaken. Tot op heden blijft reactie van GSM web uit.
Gewenste Oplossing:
De communicatie met GSMWEB verbeterd, abonnement wordt geannuleerd, GSM zal ik retourneren en het reeds betaalde bedrag door GSMWEB wordt terugbetaald.
(10)
