Mijn Klacht:
Actievoorwaarden van Samsung:
Artikel 4 – Actieperiode
1. De Actie heeft een looptijd van 6 weken, te weten van 17 februari 2014 t/m 30 maart 2014 (factuurdatum) en zolang de voorraad strekt.
Nu heb ik bij GSMWeb.nl een S4 gekocht op 18 februari, echter ik heb geen actie model van GSMWeb ontvangen maar een model met een andere EAN code die niet op de website van Samsung word gemeld.
GSMWeb weigert aan ander model te sturen of aan schadeloos stelling. Ze zeggen dat de actie pas van start is gegaan op 20 februari. Samsung zegt dat dit niet waar is en dat de verantwoordelijkheid bij GSMWeb ligt en niet bij Samsung zelf.
Verschillende telefoontjes en mailtjes geven hetzelfde antwoord u heeft het toestel niet binnen de actie periode gekocht…
Ben ik nou scheel er staat toch echt in de voorwaarden van Samsung dat de actieperiode ligt tussen 17 februari en 30 maart.
Ik heb vele toestellen bij GSMWeb vandaan gehaald, maar dit is echt de allerlaatste, ik voel me echt opgelicht!
Gewenste Oplossing:
100 euro op mijn bank storten of toestel omruilen voor een model die wel voor deze actie in aanmerking komt!
