Mijn Klacht:
Beste klacht.nl,
Ik heb aangegeven dat mijn telefoon defect is aangekomen en wil dus of een nieuwe telefoon (dus geen reparatie) of de bestelling annuleren. De persoon aan de telefoon helpt mij niet en hangt telkens op. Als ik iemand anders in het bedrijf aan de lijn krijg, word ik doorverwezen naar dezelfde persoon. In Nederland heb je recht op een werkend product, mocht dit niet het geval zijn een nieuw product. Ik ga dus niet akkoord met een reparatie, waarbij ik moet wachten. Ik moet het product direct hebben, aangezien ik er lang op heb gewacht…..
Gewenste Oplossing:
Nieuwe telefoon of annuleren bestelling
