Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Ik heb reeds een abonnement gekocht via jullie website. Van mij eigen provider heb ik goedkeuring ontvangen van overstappen. Maar helaas van jullie nog geen nieuwe simkaart. Ik heb telefonisch contact opgenomen met jullie. Het enige antwoord dat ik krijg is dat jullie er niks aan kunnen doen. Ook de nieuwe provider heeft een bericht gestuurd dat ik mijn oude simkaart niet meer kan gebruiken en een nieuwe simkaart moet krijgen. Het ordernummer: 7903244. Als ik wist dat het via jullie dat het zo lang zou duren was ik hier nooit aan begonnen. Ik heb Vodafone gebeld en zij geven aan dat de goedkeuring al is doorgegeven. Maar bij jullie duurt het te lang.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik zo snel mogelijk weer bereikbaar ben op mijn nummer.
