Mijn Klacht:
In november een oversluiting met Iphone 12 Pro geplaatst via de website.
Abonnement ging zoals verwacht.
Mobiel was niet voorradig, dat is bij andere winkels ook het geval.
Op zicht niet verontrustend, maar kreeg half december het bericht dat bestelling klaar ligt, dus betaald.
Tot op heden echter toestel niet verstuurd, telefonisch kom ik niet verder
Gewenste Oplossing:
- Allereerst duidelijkheid over levering
- Betaald bedrag terug gestort, en betalen als levering echt plaatsvindt
- houden aan afspraak, afspraken nakomen (doen wat je zegt, ik heb ook gedaan wat werd verwacht)
