Mijn Klacht:
September vorig jaar contract afgesloten. Kreeg een refurbished toestel. Geluid was niet altijd goed, anderen konden mij niet altijd verstaan. Klachten zijn steeds erger geworden, kan geen fatsoenlijk gesprek voeren! Twee keer toestel opgestuurd via forza, erg lang weggeweest, twee keer geen verschil te merken. Nu wil ik het toestel inleveren, abonnement aanpassen. ik koop zelf wel een ander maar dat mag niet. Onvriendelijk te woord gestaan door de medewerker, geen oplossing. Ze blijven zeggen dat ik het toestel moet opsturen voor reparatie, maar hoe lang en vaak wil je een klant dit laten dien?
Zeer klantonvriendelijk bedrijf !!
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement aangepast wordt, dus geen toestelhuur, ik lever mijn toestel in.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
