aziem786 op 07 april 2025 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Na een eerdere toezegging van GSMWeb dat de automatische sms-berichten zouden worden stopgezet, blijft de klant dagelijks sms-berichten ontvangen. Ondanks dat de klacht als 'opgelost' was gemarkeerd, is het probleem nog steeds niet verholpen.
Na doorsturen van de klacht door KLACHT.nl, schreven zij dat de automatische sms berichten stopgezet was. Heb tien de klacht als ‘opgelost’ aangevinkt. Echter na 1 dag van geen sms bericht, krijg ik weer dagelijks sms berichten van GSMweb.
Dat zij daadwerkelijk stoppen met de sms berichten
(10)
Reactie van de melder van de klacht aziem786
10 maanden geleden - Ondanks ik geen abonnementen heb lopen via GSMWEB, blijven zij mij dagelijks een sms bericht sturen. Hoop dat zij begrijpen dat ik niemand meer adviseer om zaken te doen via GSMWEB.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
