Klacht: nieuw abonnement,maar geen gsm

Groverd001 op 18 september 2019 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 18 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een nieuw abonnement via gsm web geregeld door middel van een aanbieding. Nu heb ik 3 dagen later de simkaart ontvangen maar het toestel (wat leverbaar wasis volgens gsmweb) word steeds uitgesteld .Ik zou het eerst afgelopen vrijdag krijgen een paar dagen na de sim ontvangst .Dan werd het dinsdag(ook expres vrij genomen van werk) dan weer donderdag en nu weer zaterdag a.s,want blijkbaar is er veel vraag naar het toestel(s10).Rare is dat ik een vriend van de aanbieding heb verteld en die heeft het abonnement 4 dagen na mij besteld en heeft de s10 al in huis.enige is wat gsmweb zegt ,dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik moet wachten,wachten wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn s10 vrijdag hebben want ik zit nu al 2 weken zonder telefoon en dat komt omdat de gsm die ik had kapot is daarom nam ik een nieuw abonnement met gsm want me oud abonnement loopt over een maand af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM