Mijn Klacht:
Goedendag, mijn partner heeft zojuist haar nieuwe telefoon met abbonement binnengekregen. Deze heeft ze bij gsm web afgesloten met een 5G abbonement en nu blijkt dat het meegeleverde toestel hier helemaal niet geschikt voor is. Na bellen met GSMweb, geven ze terug dat het onze eigen fout is. GSMweb biedt deze telefoon met de optie voor een 4g en 5g abbonement aan. Dus waarom zou dit nu ons probleem zijn? En wanneer we dus reageren dat we dit niet geoorloofd vinden, zijn wij diegene die onbeschoft zijn.??? Graag willen we een aanpassing van het abbonement.
Gewenste Oplossing:
Wij willen een wijziging van het abbonement en graag dat gsmweb de functie van hun site haalt dat je de optie voor 5g kunt kiezen bij dit toestel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
