Mijn Klacht:
Helaas heeft gsmweb winkel niet correcte informatie gegeven tijdens bestellen van een toestel.
Inlevering zou binnen 1-2 werkdagen plaats vinden maar ben inmiddels sinds 20 april wachten.
Drie keer zelf contact opgenomen met gsmweb anders ben ik bang dat ik nooit op de hoogte gebracht worden door hun.
Het is tweede week en als ik ze steeds bel krijg ik de horen dat het nog 1-2 weken zal duren omdat toestel niet meer in voorraad is!!!!
Ik ben inmiddels actie die door samsung geregeld is ook al kwijt want tot 30 april moest ik met mijn toestel de unieke code actieveren….
Dus niet juiste informatie bij gsmweb, geen feedback bij gsmweb, extra kosten bij gsmweb en frustraties bij gsmweb…
Past dit nou goed met de viering van 17’de jaar jubileum?
Gewenste Oplossing:
Z.s.m mijn toestel inleveren en vergoeding tot wirelees charger samsung die actie door gsmweb gemist is.
Hopelijk ook zsm terugkoppeling....
