Mijn Klacht:
Op 23 sept jl een samsung s6 besteld met abonnement van Telfort. In 1e instantie (ook vgl de ontvangen nieuwsbrief: onze best verkochte telefoons direct leverbaar beste mensen) zou de telefoon direct, daarna dinsdag, daarna donderdag, daarna maandag, daarna……. Kort samengevat een compleet onbetrouwbare leveringstermijn. Het blijkt dat GSM web hun processen niet op orde heeft. Je dupeert daarmee de klant. Je zult maar een toestel ontvangen en een beroep moeten doen op garantie…….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als GSM web mij mailt met de mededeling dat de koop ontbonden wordt. Kan ik naar mediamarkt en m zo meenemen
