Mijn Klacht:
ZO BEN IK AL 2 WEKEN BEZIG EN NOG GEEN ANTWOORD VIA MAIL ONTVANGEN!!
Deze mail heb ik 6 dagen geleden verzonden naar jullie en nog altijd geen antwoord..
Ik heb bij jullie afgelopen zaterdag een telefoon besteld.. Heb jullie 3x gebeld deze week en 4 uur lang in de wacht gehangen.. 1x zelfs na 55 min op plek 2 eruit gegooid waardoor ik weer opnieuw kon beginnen..
Iedere dag werd er gezegd dat mijn telefoon de dag erop verzonden zou worden.. Vandaag weer gebeld en nu krijg ik te horen dat de telefoons pas 4 december binnen komen en dan pas verzonden kunnen worden.. jullie houden mensen gewoon aan t lijntje en de helft van het personeel wat u aan de telefoon heeft zitten is erg onvriendelijk!
Ik verwacht een oplossing van u.. zo ga je niet met klanten om!!! Anders ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen!
Gisteren heb ik weer gebeld met de klantenservice.. daar vertelde ze mij dat de mail binnen 12 werkdagen beantwoord zou worden.. Dit is dus niet het geval.. ook zou mijn telefoon zogenaamd bij de zending van 4 december zitten maar ook dit is niet het geval.. ik weet niet waar jullie allemaal mee bezig zijn maar als jullie niet op korte termijn met een oplossing komen zal ik dit overal waar ik kan online plaatsen en contact op gaan nemen met mijn rechtsbijstand verzekering.. jullie moeten je echt schamen.. Dit is echt schandalig gewoon.. Kunt dan wel de goedkoopste zijn maar zo ga je niet met klanten om!!!
Gewenste Oplossing:
Reactie.. mijn telefoon en een tegemoetkoming
(10)
