Klacht: niet nakomen prijsafspraak / levering

markm43 op 17 juli 2013 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

naar aanleiding van een aanbieding d.d. 6-7-13 een Nokia Lumia 620 besteld a 132 euro direct betaald via ideal. Volgens Website hebben ze 24 uur service echter na 3 dagen nog geen bericht. Toch maar eens gebeld (toestel zou zelfde avond worden verstuurd). volgende dag NIETS. maar weer eens gebeld. Wordt gemeld dat toestel niet meer leverbaar is en geld wordt teruggestort. Wat schetst mijn verbazing 17-7-13 toestel weer leverbaar alleen 241 euro!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog de telefoon voor het tarief van 132 euro!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - inmiddels via email reactie van GSMWEB: Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw mail. Het toestel stond bij ons voor een verkeerde prijs op de site. Wij konden het toestel niet leveren tegen deze prijs omdat het toestel eigenlijk €241,- tevens was het toestel bij ons niet op voorraad. Helaas kunnen wij het toestel ook niet voor de eerder betaalde €132,- leveren. Zie onze disclaimer: http://www.gsmweb.nl/disclaimer.pdf Onze excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM