[email protected] op 09 juli 2025 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft op 4 mei een abonnement verlengd bij GSMWeb en verwachtte de telefoon dezelfde week te ontvangen. Tot nu toe heeft de klant echter niets ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, reageert niet op e-mails en de chatfunctie is verdwenen. De klant heeft inmiddels een verzoek tot herroeping van het contract ingediend.
Op 4 mei mijn abonnement verlengd van Odido bij hun, telefoon zou dezelfde week nog komen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen! Telefonisch zijn ze niet te bereiken, mail wordt niet meer op gereageerd en de chat functie is ook weg. Vandaag een mail gedaan voor herroeping van mijn contract. Ben zo klaar met die lui.
Herroeping van het contract.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
