Mijn Klacht:
Ik wil graag een klacht indienen voor het onprofessionele gedrag van GSM web. Ik heb een contract moeten ondertekenen voor een 2 jarig abbonement met iPhone 11 Pro Max erbij. De telefoon heb ik echter nog steeds niet ontvangen noch een status van de bestelling. Na de eerste keer bellen zou ik de telefoon echt die donderdag krijgen (5 weken eerder al besteld). Deze heb ik toen nooit ontvangen en na weer gebeld te hebben zeiden ze dat die dan bij de volgende levering zit. Deze zou morgen dus bij mij thuis moeten komen. (Dit ga ik dus afwachten) Maar wat ik echt belachelijk vind is dat ik een stuk of 5 mailtjes heb gestuurd met de vraag wat er mis ging en of ik reactie kan krijgen en een status van bestelling en hier gewoon geen antwoord op krijg. Het gaat gewoon om een dure telefoon en dit kan gewoon echt niet. En nu moet ik 96,50 euro betalen voor telefoon die ik nog niet ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
h
