Radhano1 op 12 december 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
GSMWeb
Een klant van GSMWeb wacht al meer dan 13 dagen op de levering van een mobiele telefoon, ondanks herhaaldelijke toezeggingen dat het toestel binnen twee dagen geleverd zou worden. De klant heeft al wel een simkaart ontvangen, maar kan het abonnement, dat vanaf 4 december betaald moet worden, nog niet gebruiken.
Zit al ruim 13 dagen te wachten op een toestel na contact te hebben gehad word iedere keer gezegd 2 dagen …je maak reclame vandaag besteld . Morge in huis.. simkaart heb al 13 dagen geleden gekregen maar geen toestel hoe gaan we dit oplossen ik moet me abonnement vanaf 4 dec al betalen waar ik geen gebruik van kan maken…
Compensatie verwacht ik doe maar een voorstel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
