Klacht: levering telefoon laat zich lang wachten en onjuiste informatie op site betreft voorraad.

vaste zakelijke klant op 01 november 2019 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Nieuwe klacht
Datum 1 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beloofde telefoon zou binnen een week uitgeleverd worden nu al 2,5 week later. Na paar keer bellen en mailen word de bestelling telkens een week uitgesteld, terwijl op website staat dat deze op voorraad leverbaar is, gevraagd deze op website aan te passen maar dat doen ze niet.
Ben al meer dan 10 jaar zakelijke klant bij hun altijd goed en correct geweest, maar wat mij nu is overkomen………..
Onjuiste misleidende informatie, klanten aan lijntje houden en afspraken niet nakomen.

Gewenste Oplossing:

waren alle personeel maar zou als Michael Jainandunsing. Correct snel en komt afspraken na, krijg altijd een extraatje van hem, jammer dat hij mij niet te woord kan staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vaste zakelijke klant
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM