Mijn Klacht:
Eind september een iPhone 7 plus besteld i.c.m. een verlenging van mijn telefoonabonnement. Er is mij verteld dat er een levertijd bestond toen van 2-3 weken. Uitgegaan van het slechtste geval 4 weken heb ik er rekening mee gehouden. Nu ben ik ruim 6 weken verder en zonder excuus of pardon wordt ik aan de lijn gehouden. Iedereen die na mij elders hebben besteld zijn voorzien en lachen mij uit omdat ik via GSMweb heb besteld, om iets goedkoper uit te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een compensatie ter excuus. Dat Apple met productie achter loopt, oké. Maar hou dan de termijn ruim en laat je klanten tussendoor wat van je horen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
