Mijn Klacht:
Op 12 januari 2021 heb ik een nieuw abonnement afgesloten met daarbij een nieuwe mobiel. iPhone 12 pro donker blauw.
De levertijd zou 3 tot 4 weken zijn. Ik heb al meerdere keren de klantenservice gebeld en ik kreeg steeds een ander excuus te horen, waaróm mijn mobiel nog steeds niet geleverd is.
Nu heb ik de 25e februari wederom gebeld en toen te horen gekregen dat het nu nog 1 a 2 weken kan duren, ze hebben al meerdere keren leveringen gekregen maar oh wat een pech, mijn toestel zit er nog steeds niet bij, heel apart! Dit is de eerste maar óók serieus de laatste keer dat ik een abonnement afsluit bij dit bedrijf!
Pas je levertijden aan, naar een tijd waarin je je belofte WEL na kan komen. Stuur mensen niet steeds van het kastje naar muur. Het is belachelijk dat het leveren van een telefoon zó lang moet duren!
Ik heb zo’n spijt dat ik hier een bestelling heb geplaatst.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer mijn nieuwe mobiel eens geleverd wordt!
(10)
